На что обратить внимание при покупке электронного проездного документа

Сегодня билеты на поезд можно купить в несколько кликов на сайте или телефоне, а для посадки в вагон достаточно показать проводнику паспорт. Расскажем, на что обратить внимание при покупке электронного железнодорожного билета.

Что такое электронный билет?

Электронный билет – это проездной документ, у которого нет бумажного носителя. Это значит, что вся информация о проезде хранится в электронном виде в базе данных перевозчика. Электронный билет нельзя подделать, потерять или забыть, но и взять в руки его тоже нельзя. После онлайн-оплаты электронного билета вы сможете скачать контрольный купон – документ, который подтверждает, что вы купили билет на поезд.

Как купить железнодорожный билет онлайн?

ШАГ 1. ВЫБЕРИТЕ НАПРАВЛЕНИЕ И ПОЕЗД

Зайдите в раздел покупки билетов на сайте https://www.rzd.ru/ или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». Заполните поля «Откуда» и «Куда», а также выберите дату, когда вы планируете совершить поездку. Если хотите сразу же оформить обратный билет, также заполните поле «Обратно».

Обратите внимание, что на большинство поездов по России продажа билетов начинается за 90 суток до отправления – раньше купить их не получится.

Когда вы нажмёте кнопку «Найти», сервис подберёт доступные поезда на вашу дату. Их можно отфильтровать по цене, типу вагона, времени и станциям отправления и прибытия. Когда вы установите фильтр, на экране отобразятся только те поезда, которые удовлетворяют вашему запросу.

Также можно настроить сортировку поездов по стоимости билетов. Так, если выбрать, например, «Сначала недорогие», то вверху списка окажутся самые бюджетные варианты, а ниже — по более высокой цене.

Ещё рекомендуем пользоваться подсказками, к примеру по типу поезда (двухэтажный, фирменный, скоростной).

ШАГ 2. УКАЖИТЕ КОЛИЧЕСТВО ПАССАЖИРОВ И ВЫБЕРИТЕ МЕСТА

Когда вы подберёте подходящий вариант поезда, выберите класс обслуживания. После этого выберите количество мест, которое вы планируете забронировать. В одном заказе можно оформить до четырёх билетов.

Если вы хотите купить билеты в вагоны разных классов обслуживания, например в плацкартный и купейный, то нужно оформить два разных заказа. В вагонах купе и СВ также есть возможность выбрать мужское, женское или смешанное купе. Тип купе определяет первый пассажир, который купил в него билет.

ШАГ 3. УКАЖИТЕ ДАННЫЕ ПАССАЖИРОВ

Выберите из списка документ, с которым вы планируете путешествовать. Для покупки билета на внутрироссийские маршруты взрослым пассажирам понадобятся данные паспорта, а детям до 14 лет – данные о свидетельстве о рождении. Загранпаспорт также подойдёт, чтобы купить билет на поезд.

Важно проверить, что личные данные в билете и документе полностью совпадают, потому что изменить информацию после покупки не получится. При поездках по России допускается ошибка в одной букве в фамилии или имени и одной цифре в номере документа (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.05.2021 г. № 810). Билеты же в другие страны не должны содержать ни одной ошибки, иначе уехать не получится.

Чтобы каждый раз при покупке билета не заполнять личные данные, рекомендуем создать карточки пассажира на себя и тех, кто путешествует вместе с вами. Тогда при оформлении билета можно будет просто выбрать пассажира – данные его документов появятся на полях формы автоматически.

Если у вас есть карта «РЖД Бонус», скидочная или дорожная карта РЖД, внесите её номер. Карта «РЖД Бонус» позволяет копить баллы и оплачивать ими будущие поездки, а скидочные и дорожные карты – экономить сразу: покупать билеты на скоростные поезда по сниженному тарифу.

Последние данные о себе, которые нужно внести, - номер телефона и электронная почта. Важно не ошибиться в адресе, потому что на него вам придёт чек об оплате и контрольный купон, который подтверждает, что вы приобрели билет на поезд.

ШАГ 4. ПОДТВЕРДИТЕ ЗАКАЗ

В следующем окне вы сможете проверить всю информацию о поездке. Убедитесь, что вы выбрали нужный поезд и подходящее место, корректно ввели данные документов и адрес электронной почты. Если вы нашли ошибку, вернитесь в предыдущий раздел, чтобы исправить её.

ШАГ 5. ОПЛАТИТЕ ЗАКАЗ

На этом этапе появится окно для оплаты билета. Чтобы оплатить заказ, выберите способ оплаты: банковской картой или через СБП. Сделать это нужно до 12 минут, по истечении этого времени заказ аннулируется, и вы вернётесь на этап бронирования билета.

Если оплата прошла успешно, откроется страница «Мои билеты», где вы сможете скачать контрольный купон электронного билета. Также вам придёт СМС на номер телефона, который вы указали, со ссылкой на заказ.

ШАГ 6. ПОДГОТОВЬТЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ

Если вы купили билет с электронной регистрацией, значит, вам не нужно печатать. При посадке в поезд вам достаточно предъявить проводнику документ, на который вы оформляли поездку, и показать контрольный купон электронного билета на смартфоне. Если с вами путешествуют дети, то дополнительно нужно будет предъявить свидетельство о рождении либо его нотариальная заверенная копия.

Желаем счастливого пути!